Regulamin serwisu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy Fask, dostępnej pod adresem faskie.pl, prowadzonej przez Fask Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.

• Serwis — platforma internetowa Fask dostępna pod adresem faskie.pl
• Klient — osoba fizyczna lub prawna zlecająca usługę przez Serwis
• Fachowiec (Tasker) — osoba świadcząca usługi za pośrednictwem Serwisu
• Zlecenie — zamówienie usługi złożone przez Klienta
• Operator — Fask Sp. z o.o.

Rejestracja w Serwisie jest bezpłatna i wymaga podania adresu e-mail oraz hasła. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.

Jedno konto może być przypisane wyłącznie do jednej osoby fizycznej lub prawnej. Zabrania się udostępniania konta osobom trzecim.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.

Zabrania się w szczególności: zamieszczania treści niezgodnych z prawem, spamowania, podszywania się pod inne osoby, manipulowania systemem ocen.

Płatności za usługi realizowane są za pośrednictwem systemu Przelewy24. Operator pobiera prowizję w wysokości 15% wartości zlecenia.

Środki są przekazywane Fachowcowi po potwierdzeniu wykonania usługi przez Klienta lub automatycznie po 48 godzinach od zakończenia zlecenia. Środki podlegają 7-dniowej kwarantannie — w tym czasie Klient może zgłosić spór. Po upływie 7 dni środki stają się dostępne do wypłaty.

Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@faskie.pl. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

W przypadku sporu między Klientem a Fachowcem, Operator pełni rolę mediatora i może wstrzymać wypłatę środków do czasu rozstrzygnięcia.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług świadczonych przez Fachowców. Każdy Fachowiec działa na własny rachunek i odpowiedzialność.

Operator dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje jego dostępności przez 100% czasu.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności.

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.