Strona główna

Regulamin serwisu

Ostatnia aktualizacja: 1 marca 2026
Wersja 2.1

1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Serwis - platforma internetowa Fask dostępna pod adresem fask.pl
  • Usługodawca - Fask Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
  • Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu
  • Klient - Użytkownik poszukujący wykonawcy usługi
  • Fachowiec - Użytkownik oferujący swoje usługi
  • Zlecenie - zapytanie o usługę złożone przez Klienta
  • Oferta - propozycja wykonania usługi złożona przez Fachowca
  • Konto - indywidualne konto Użytkownika w Serwisie

2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu Fask.

2. Serwis umożliwia Klientom znalezienie Fachowców oraz Fachowcom pozyskiwanie zleceń.

3. Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od publikacji.

3. Rejestracja i konto użytkownika

1. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna.

2. Warunkiem rejestracji jest:

  • • Ukończenie 18 roku życia
  • • Posiadanie pełnej zdolności do czynności prawnych
  • • Podanie prawdziwych danych osobowych
  • • Akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności

3. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności hasła dostępu do Konta.

4. Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim.

5. Fachowcy podlegają procesowi weryfikacji przed rozpoczęciem świadczenia usług.

4. Zasady korzystania z usług

1. Klient może złożyć Zlecenie poprzez wypełnienie formularza w Serwisie.

2. Fachowiec może składać Oferty na opublikowane Zlecenia.

3. Wybór Fachowca i zawarcie umowy następuje bezpośrednio między Klientem a Fachowcem.

4. Usługodawca nie jest stroną umowy między Klientem a Fachowcem.

5. Komunikacja między stronami odbywa się przez wbudowany system wiadomości.

5. Płatności i prowizje

1. Płatności za usługi realizowane są przez system płatności Serwisu.

2. Usługodawca pobiera prowizję od wartości zrealizowanego zlecenia:

  • • Plan Darmowy: 15%
  • • Plan Pro: 10%
  • • Plan Enterprise: 7%

3. Prowizja jest automatycznie potrącana przy wypłacie środków Fachowcowi.

4. Wypłaty realizowane są w cyklu tygodniowym na wskazane konto bankowe.

6. Obowiązki użytkowników

1. Użytkownik zobowiązany jest do:

  • • Korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
  • • Niepodawania nieprawdziwych informacji
  • • Nienaruszania praw innych Użytkowników
  • • Niepublikowania treści bezprawnych lub obraźliwych

2. Fachowiec dodatkowo zobowiązany jest do:

  • • Posiadania odpowiednich kwalifikacji i uprawnień
  • • Wykonywania usług z należytą starannością
  • • Terminowego realizowania zleceń
  • • Posiadania ubezpieczenia OC

7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • • Jakość usług świadczonych przez Fachowców
  • • Szkody powstałe w wyniku wykonywania usług
  • • Niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy między Klientem a Fachowcem
  • • Treści publikowane przez Użytkowników

2. Odpowiedzialność za wykonanie usługi ponosi wyłącznie Fachowiec.

3. Usługodawca dołoży starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantuje braku przerw technicznych.

8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Fask Sp. z o.o.

2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.

3. Użytkownik ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i przenoszenia swoich danych.

9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres: kontakt@fask.pl

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres email podany w reklamacji.

10. Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto.

2. Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

3. Usunięcie Konta nie zwalnia z zobowiązań wynikających z zawartych umów.

11. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla umów zawieranych przez Serwis jest prawo polskie.

2. Spory rozstrzygane są przez sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 marca 2026 roku.

W razie pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: kontakt@fask.pl